POLICIES AND DISCLAIMERS
The terms and conditions set forth herein reflect My Auto Detail Center’s policy with respect to each of its customers. All customers of My Auto Detail Center agree to be bound by the terms and conditions set forth below.
- Our philosophy is to offer a stress-free detailing experience for our customers.
* Your vehicle and performing proper detailing techniques is our first priority.
* We will not perform any service that shows potential to cause harm or damage your vehicle.
- Prior to My Auto Detail Center performing services on your vehicle, you, the owner, will advise us of any cosmetic or mechanical issues that would prevent us from completing the detail.
* These may include low battery, trunk permanently shut, windows don’t roll down, etc…
- If your vehicle poses a potential threat to our health and/or safety, please let us know.
* If there is the threat of any harmful substances (needles, drugs, gasoline, etc.) in the vehicle, you must let your detail technician know prior to your detail. You will be held responsible for any health and/or safety issues arising from your vehicle.
* If your vehicle cannot be detailed once we arrive, you will still be charged the full amount of your scheduled appointment (this includes not being present once we arrive).
* My Auto Detail Center reserves the right to refuse service.
- Appointments
* Pick up/drop off
* We will arrive as close to the scheduled appointment time as possible. However, sometimes situations can occur that will disrupt the daily schedule. Our safety will never be compromised by rushing to meet a schedule. You will be called and advised of an arrival time when schedules change beyond our control.
- Pricing varies for each vehicle and is determined by size, package, and condition.
* Additional charges apply for heavy stains, excessive pet hair, excessive debris removal, excessive personal items.
* Prior to picking up or dropping vehicles off please make sure personal or valuable items are removed (jewelry, coins, ect…) as My Auto Detail Center will not be held responsible for missing or items that may be damaged ie (vacuum, steaming, ect…)
- We require 48 hours notice to change or cancel an appointment.
* If you wish to change your appointment with less than 48 hours notice, you will have the following 3 options:
- Reschedule your appointment at no additional cost to you. Though you will be charged for your appointment at the time of rescheduling, you may pick another day and time for My Auto Detail Center to perform the detail.
- Cancel your appointment with a $50.00 charge. The hold will be released on your card and you will be charged $50.00 on the same card for canceling within 24 hours. This option is valid up to six (6) hours before your scheduled appointment. Cancellations with less than six (6) hours notice are only given options 1 or 3. An appointment is not considered cancelled until the customer has cancelled the appointment via the online system or confirmed the cancellation via a My Auto Detail Center’s representative.
- Convert your scheduled appointment to a gift card. If circumstances have changed (i.e. you sold your car and no longer have it), you may convert the full amount of your scheduled appointment to a gift card for later personal use or to give as a gift.
* Any booking/appointment with a value of $400.00 or more will require 72 hours notice to change or cancel. Cancellations of these appointments are subject to being charged 50% of the amount without proper 72 hour notice due to the amount of time reserved for a single customer.
9.
* There are NO GUARANTEES of bringing said customer’s car back to a specific condition (i.e. “Show Room New”). We do the Best depending on the condition of the vehicle.
- Payment
* We accept cash and credit cards. Payment is due at the completion of the detail.
* If payment was made online, your card will not be charged until after completion.
* There will be a $30.00 charge for Non Sufficient Funds
- Photographs and Video
* We have your permission to take pictures or video of your vehicle for marketing purposes. These will never be sold or given to third parties.
- Damage/Accidents
* Reimbursement will not be paid for any minor cosmetic damage as a result of detailing your vehicle.
* Reimbursement will be paid for any major damage caused to your vehicle as a result of our employee’s gross negligence or willful misconduct. My Auto Detail Center will approve the body shop and/or vendors before issuing any reimbursement.
* If something arises after the detail that was not noticed during the final walk around, you must contact us within 24 hours and, if needed, schedule a touch-up detail within 5 days.
Each customer agrees to indemnify and hold harmless My Auto Detail Center, its owners, employees and affiliates from and against any and all liabilities, expenses, damages, and costs, including attorney’s fees, resulting from any service provided or injury after our services have been completed.
POLÍTICAS Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD
Los términos y condiciones establecidos en este documento reflejan la política de My Auto Detail Center con respecto a cada uno de sus clientes. Todos los clientes de My Auto Detail Center aceptan estar sujetos a los términos y condiciones establecidos a continuación.
1. Nuestra filosofía es ofrecer una experiencia detallada sin estrés para nuestros clientes.
* Su vehículo y la realización de técnicas de detalle adecuadas es nuestra primera prioridad.
* No realizaremos ningún servicio que muestre potencial para causar daño o daño a su vehículo.
2. Antes de que My Auto Detail Center realice servicios en su vehículo, usted, el propietario, nos informará sobre cualquier problema cosmético o mecánico que nos impida completar los detalles.
* Estos pueden incluir batería baja, cajuela cerrada permanentemente, ventanillas que no bajan, etc…
3. Si su vehículo representa una amenaza potencial para nuestra salud y/o seguridad, háganoslo saber.
* Si existe la amenaza de sustancias nocivas (agujas, drogas, gasolina, etc.) en el vehículo, debe informar a su técnico de detalle antes de su visita. Usted será responsable de cualquier problema de salud y/o seguridad que surja de su vehículo.
* Si su vehículo no puede ser detallado una vez que lleguemos, aún se le cobrará el monto total de su cita programada (esto incluye no estar presente una vez que lleguemos).
* My Auto Detail Center se reserva el derecho de rechazar el servicio.
4. Citas
* Recoger dejar
* Llegaremos lo más cerca posible de la hora programada de la cita. Sin embargo, a veces pueden ocurrir situaciones que alteren el horario diario. Nuestra seguridad nunca se verá comprometida por apresurarnos a cumplir un horario. Se le llamará y se le informará de la hora de llegada cuando los horarios cambien fuera de nuestro control.
5. El precio varía para cada vehículo y está determinado por el tamaño, el paquete y la condición.
* Se aplican cargos adicionales por manchas intensas, exceso de pelo de mascotas, eliminación excesiva de escombros y artículos personales excesivos.
* Antes de recoger o dejar vehículos, asegúrese de retirar los artículos personales o de valor (joyas, monedas, etc.), ya que My Auto Detail Center no se hace responsable de los artículos faltantes o que puedan estar dañados en algún lugar (aspiradora, vapor, etc…)
8. Requerimos un aviso de 48 horas para cambiar o cancelar una cita.
* Si deseas cambiar tu cita con menos de 48 horas de antelación, tendrás las siguientes 3 opciones:
1. Reprogramar tu cita sin costo adicional para ti. Aunque se le cobrará su cita al momento de reprogramarla, puede elegir otro día y hora para que My Auto Detail Center realice los detalles.
2. Cancele su cita con un cargo de $50.00. La retención se liberará en su tarjeta y se le cobrarán $50.00 en la misma tarjeta por cancelar dentro de las 24 horas. Esta opción es válida hasta seis (6) horas antes de su cita programada. Las cancelaciones con menos de seis (6) horas de anticipación solo tienen las opciones 1 o 3. Una cita no se considera cancelada hasta que el cliente la haya cancelado a través del sistema en línea o haya confirmado la cancelación a través de un representante de My Auto Detail Center.
3. Convierta su cita programada en una tarjeta de regalo. Si las circunstancias han cambiado (es decir, vendió su automóvil y ya no lo tiene), puede convertir el monto total de su cita programada en una tarjeta de regalo para uso personal posterior o para regalar.
* Cualquier reserva/cita con un valor de $400.00 o más requerirá un aviso de 72 horas para cambiar o cancelar. Las cancelaciones de estas citas están sujetas al cobro del 50% del importe sin previo aviso de 72 horas debido a la cantidad de tiempo reservado para un solo cliente.
9.
* NO HAY GARANTÍAS de devolver el automóvil de dicho cliente a una condición específica (es decir, “Show Room New”). Hacemos lo mejor dependiendo del estado del vehículo.
10. Pago
* Aceptamos efectivo y tarjetas de crédito. El pago vence al finalizar el detalle.
* Si el pago se realizó en línea, no se realizará el cargo en su tarjeta hasta después de finalizar.
* Habrá un cargo de $30.00 por fondos insuficientes
11. Fotografías y vídeos
*Tenemos su permiso para tomar fotografías o grabar videos de su vehículo con fines de marketing. Estos nunca serán vendidos ni cedidos a terceros.
12. Daños/Accidentes
* No se pagará ningún reembolso por ningún daño cosmético menor como resultado de detallar su vehículo.
* Se pagará un reembolso por cualquier daño importante causado a su vehículo como resultado de negligencia grave o mala conducta intencional de nuestro empleado. My Auto Detail Center aprobará el taller de carrocería y/o los proveedores antes de emitir cualquier reembolso.
* Si surge algo después del detalle que no se notó durante el recorrido final, debes comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas y, si es necesario, programar un detalle de retoque dentro de los 5 días.
Cada cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a My Auto Detail Center, sus propietarios, empleados y afiliados de y contra todas y cada una de las responsabilidades, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios de abogados, que resulten de cualquier servicio prestado o lesión después de que nuestros servicios hayan sido terminado.
Discover the pinnacle of automotive detailing at My Auto Detail Center. With a commitment to excellence, state-of-the-art equipment, and a passion for perfection, we transform cars into masterpieces.